Péče o zákazníka, která je důležitou součástí úspěchu jakékoli cestovní kanceláře, zahrnuje distribuci vysoce kvalitního produktu v oblasti cestovního ruchu a volného času. Prvním pomocníkem v této záležitosti je spolehlivý touroperátor. Jak si vybrat jeden v Jekatěrinburgu, tento článek vám pomůže přijít na to.
Obsah
- 1 Kritéria pro výběr cestovní kanceláře
- 2 Hodnocení nejlepších touroperátorů v Jekatěrinburgu
- 2.1 Europort (Evroport)
- 2.2 Námořní cestování (více cestování)
- 2.3 Cestování Coral
- 2.4 Anex Tour
- 2.5 Ruský expres (R-Express)
- 2.6 Spektrum
- 2,7 TUI
- 2.8 Pegas Touristik
- 2.9 Biblio Globus
- 2.10 Intourist
- 3 Shrnutí
Kritéria pro výběr cestovní kanceláře
Při výběru společnosti pro dlouhodobou a plodnou spolupráci je důležité, aby cestovní kancelář a klient rozhodovali o následujících bodech:
- zkušenosti cestovní kanceláře v cestovním ruchu;
- úroveň jím poskytované služby: práce v zájmu klienta, s ohledem na jeho přání, očekávání jeho přání, možnost nepřetržitého kontaktu s ním na internetu;
- seznam zemí nabídnutých potenciálním cestovatelům: specializace na evropské směřování, nabídky pro asijské země nebo širokou škálu možností v různých částech světa;
- flexibilní cenová politika společnosti nabízející produkt cestovního ruchu, dostupnost propagačních a slevových nabídek, výhodné nabídky pro získávání bonusů, podmínky pro poskytování zájezdů na poslední chvíli.
Aby nedošlo k chybě při výběru cestovní kanceláře, měly by být všechny tyto faktory zohledněny souhrnně, což bylo provedeno při sestavování ratingu společností v Jekatěrinburgu..
Hodnocení nejlepších touroperátorů v Jekatěrinburgu
Europort (Evroport)
Cestovní kancelář vstoupila do cestovního ruchu před 15 lety. V současné době je společnost zastoupena kancelářemi v Jekatěrinburgu, Tyumen, Krasnodar, Samara, N. Novgorod, Perm, Kazaň, Rostov na Donu, v Moskvě, Čeljabinsku, Petrohradu a mimo ni - v Praze. Společnost je dceřinou společností Ural Airlines, a proto se její aktivity primárně opírají o pravidelné lety výše uvedené letecké společnosti v zahraničí i v Ruské federaci. Hlavními směry pohybu jsou Rusko, Česká republika, Francie a více než 40 zemí světa. Jako klasický turistický operátor Evroport nepracuje přímo s turisty a nevytváří vlastní síť pro propagaci produktů, ale spolupracuje s cestovními kancelářemi, které se zabývají získáváním zákazníků. Agenti, kteří uzavřeli smlouvu s Europortem, si vytvářejí osobní účet, prostřednictvím kterého jsou žádosti o rezervaci míst v konkrétním hotelu nebo hotelu přijímány online na internetu. Společnost poskytuje pomoc související s převodem dokladů o vízech do evropských zemí.
Novinkou v práci s cestovními kancelářemi od června 2020 je nový systém pro výpočet provizí: takže velikost základní provize pro zájezdy je 10%, pak se výše provize může zvýšit, jsou-li splněny určité podmínky (prodejní plány).
Výhody:- široký výběr zemí a hotelů (evropské destinace, exotické zájezdy, asijské země, domácí prostory);
- motivační bonusový systém pro agenty;
- bloky sedadel (možnost jejich rozšíření) na letech Českých aerolinií, Ural Airlines;
- vlastní hostitelská organizace v Praze.
- kritický nebyl nalezen.
Námořní cestování (více cestování)
Jekatěrinburská cestovní kancelář specializující se na mezinárodní a domácí cestovní ruch, počítá jeho anály v cestovním ruchu od roku 2005. Jeho hlavní kancelář se nachází v Jekatěrinburgu a nachází se na adrese: K. Marx Street, 20a, of. 201. Má pobočky v různých částech Ruska: Rostov na Donu, Krasnodar, Čeljabinsk, Tyumen, Perm. Odlety do destinací (více než 30 zemí) se provádějí jak pravidelnými, tak charterovými lety. Společnost vyvíjí exkluzivní zájezdy pro své zákazníky:
- Izrael - kromě pobytu na Mrtvém moři zahrnuje prohlídku Jeruzaléma a Betléma, konzultaci s lékařem a lékařský postup podle vašeho výběru;
- Černá Hora a Chorvatsko - 6 výletních programů, včetně výletů do Bosny, Srbska, Albánie; kombinovaná prohlídka: týden exkurzí a týden v hotelu na pobřeží moře;
- Praha pro děti - s návštěvami institucí, které zajímají jakékoli dítě: zoo, Dino Park, Království železnic, zrcadlový labyrint, muzea (hračky, loutky, čokoláda, duchové a legendy) atd .;
- Uralská léčebna s léčbou (jsou poskytovány možnosti obsahující propagační podmínky pro důchodce, matky s dětmi a jiné kategorie občanů).
- širokou škálu volnočasových možností nabízených v různých zemích v zahraničí i na domácím území;
- dostupnost poukázek s propagačními nabídkami.
- významné nebylo nalezeno.
Coral Travel
Více než 20 let na mezinárodním trhu cestovního ruchu umožnilo vytvořit turistické produktové společnosti slušné kvality: exkurze, firemní a sportovní akce, exotické zájezdy. Odlety jsou organizovány ze 44 ruských měst, včetně Jekatěrinburgu. Destinace jsou 34 zemí v různých částech světa: Evropa, Asie, Afrika, Amerika. Rozsáhlý rozvoj vlastní sítě cestovních kanceláří působících na franšíze Coral Travel. V Ruské federaci je 909 kanceláří společnosti.
Včasná rezervace nabízí slevy. Účastníky akcií se mohou stát zákazníci společnosti. Poskytuje zákazníkům prodej dárkových karet, což může být dobrá odměna za práci, rozhodnutí během reklamní kampaně nebo dárek pro významnou událost.
Výhody:- široký výběr zemí pro organizaci volného času a léčby;
- propagační nabídky.
- kritický nebyl identifikován.
Anex Tour
Společnost s dvacetiletými zkušenostmi je předním turistickým operátorem na ruském trhu. Prostřednictvím charterového programu, který zahrnuje více než 30 měst Ruska, Kazachstánu a Ukrajiny, jsou možné lety z Jekatěrinburgu, Novosibirsku, Vladivostoku, Murmanska, Moskvy, Petrohradu, Rostova na Donu a dalších měst evropské a asijské části Ruské federace, jakož i Kyjeva, Charkova. , Astano. Svátky s Anex Tour jsou možné v 28 zemích:
- pro milovníky exotických bude Dominikánská republika líbit,
- Abcházie může být dobrou volbou pro ty, kteří sní o teplém moři, o jedinečné subtropické přírodě a malebných vrcholcích hor;
- směs kultur (asijské, turecké, evropské), gastronomická mistrovská díla, kavkazská pohostinnost a orientální bazary, dovolená na pláži u Kaspického moře dá cestovateli Ázerbájdžánu;
- pro fanoušky klasiky a pohodlí bude Rakousko podle svého vkusu s velkým počtem přírodních a kulturních zajímavostí, termálních lázní a Alp.
Kromě aktivit cestovních kanceláří pracuje Anex Tour na rozvoji sítě cestovních kanceláří franšízových značek..
Výhody:- úspěšná činnost na trhu služeb cestovního ruchu;
- značný seznam návrhů na pořádání prázdnin jakéhokoli trvání.
- bez váhy.
Russian Express (R-Express)
Holding, vytvořený v polovině 90. let, pokrývá klíčová ruská města a nabízí výlety do téměř padesáti zemí nacházejících se v různých částech světa.
Na webových stránkách společnosti najdete informace o oblíbených hotelech a jejich cenách, zájezdy na poslední chvíli. Turisté mají možnost vybrat si vhodnou nabídku a rozhodnout o způsobu platby. Byly zveřejněny informace pro agentury: podmínky spolupráce, bonusový program, byl vytvořen archiv webinářů.
Jako doplňkové služby nabízí cestovní kancelář turistické programy pojištění, pomoc při získávání víz.
- spolehlivost, stabilita, významné zkušenosti v cestovním ruchu;
- široký výběr nabídek v různých oblastech.
- významné nebylo nalezeno.
Spektrum
Cestovní kancelář úspěšně působí na turistickém trhu téměř tři desetiletí. Letecká doprava se pravidelně provádí do zemí Evropy (Rakousko, Bulharsko, Řecko, Turecko, Kypr, Portugalsko atd.), Asie (Vietnam, Čína, Indonésie, Korea, Malajsie, Filipíny, Thajsko, Japonsko atd.). Cestovatel je přístupný do Karibiku (Brazílie, Mexiko, Kuba, Dominikánská republika, Jamajka), do zemí Indického oceánu a na Blízký východ (Egypt, Maledivy, SAE, Seychely, Mauricius, Srí Lanka, Jordánsko, Izrael). Dovolená je nabízena v zemích blízkých zahraničí (Abcházie, Gruzie, Arménie, Ázerbájdžán, Uzbekistán), na území Ruské federace (Soči, Krasnaya Polyana, Krymský poloostrov). Pozornost je věnována organizaci rekreace pro děti (Turecko, Bulharsko, Soči, Moskevská oblast).
Služba operátora zahrnuje organizaci vzdělávacích zájezdů:
- stáž, práce: Malta, Mauricius;
- jazykové vzdělávání: Velká Británie, Irsko, Španělsko, Kanada, Kypr, Malta, Francie, Česká republika;
- střední vzdělání: Spojené království, Švýcarsko, Kanada, USA;
- Vysokoškolské vzdělání: Velká Británie, Kanada, Irsko, Malta, Malajsie, Nizozemsko, USA.
- široké spektrum služeb: rekreace různých typů podle individuálních vkusových preferencí, léčba, školení, praxe;
- významné zkušenosti v oblasti cestovního ruchu;
- dostupnost propagačních nabídek, slevy.
- kritické není uvedeno.
TUI
Společnost je součástí velkého turistického holdingu mezinárodní skupiny TUI. Ruský TUI byl založen před 20 lety. Od té doby poskytuje služby pro organizování různých druhů rekreace: na moři, vyhlídkové, lyžování, na jezerech, s léčbou, prohlídka města, individuální. Spolu s TUI se turista bude moci dotknout původní kultury a tradic zemí Asie a Afriky, užít si luxus Seychel a Mauricia, ponořit se do evropského pohodlí a služeb, seznámit se s nejvnitřnějšími rohy své vlasti.
Společnost nabízí slevy, propagační akce, jsou zahájeny další služby:
- Foxford online školní kurzy pro studenty ve stupních 3–11;
- expresní služba na letišti;
- Rezervace letadla se zvýšeným prostorem pro nohy;
- privilegované balíčky v Turecku (narozeniny, líbánky atd.); dárkové certifikáty.
- Služba na evropské úrovni;
- dostupnost dalších služeb;
- zkušenosti, spolehlivost.
- kritický nebyl identifikován.
Pegas Touristik
Jeden z vůdců domácího trhu mezinárodního cestovního ruchu funguje již čtvrt století. Letiště 45 ruských měst, cestování do evropských, asijských a amerických zemí, organizace individuálních, skupinových, sportovních, firemních, VIP zájezdů jsou k dispozici potenciálním zákazníkům. Nejprodávanějším letním prodejem v roce 2020 jsou výlety do Turecka do různých letovisek, Soči, pobřeží krymského poloostrova.
Výhody:- spolupracovat s předními ruskými leteckými společnostmi, širším výběrem míst odletu;
- výlety do nejlepších hotelů a prestižních letovisek;
- 24hodinová denní objednávka vstupenek a rezervací zájezdů.
- žádné kritické.
Biblio Globus
Společnost již čtvrt století pracuje v oblasti cestovního ruchu a umožňuje tak cestujícím seznámit se s odlehlými a blízkými zeměmi a také s rozlehlostí své rodné země. Mezi hlavní oblasti jeho činnosti patří Rusko, Turecko, Bulharsko, Kypr, Řecko, Černá Hora a kromě těch uvedených 50 dalších zemí na východních a západních polokoulích. Pro turisty existují různé možnosti pro trávení letních prázdnin v závislosti na individuálních preferencích: na malebném ostrově Rhodos, který je omýván Středozemním a Egejským mořem, ocení surfařové vlny v Egejském moři a středomořskou písečnou pláž - pro ty, kteří upřednostňují klid a meditaci, zatímco ve slunném Bulharsku s teplé Černé moře bude příjemné odpočívat s dětmi.
Výhody:- různé nabídky: exkurze, pláž, kombinované v různých zemích Evropy, Asie, Afriky, Ameriky;
- značné pracovní zkušenosti.
- žádné významné.
Intourist
Cestovní kancelář, která se na trhu cestovních služeb objevila před více než dvěma desetiletími, je zaměřena na poskytování zájezdů do zahraničí a organizování domácích výletů. Vzhledem k tomu, že poukázky do Turecka jsou mezi ruskými turisty velmi populární, připravila společnost na oblíbeném místě dovolené řadu speciálních nabídek. Intourist považuje rozlehlost Ruska za další perspektivní oblast rozvoje. Velká země, která se nachází ve dvou částech světa, v různých přírodních a klimatických zónách, vám umožní realizovat vaši dovolenou v různých směrech: pláž, extrémní zájezdy, výlety, okružní plavby.
Slevy jsou poskytovány na včasné rezervace lyžařských středisek 2020–2020. Akce je zahájena: odpočinek za poloviční cenu v létě 2020 v Řecku a Turecku; ubytování pro děti zdarma pro 2 dospělé v hotelech na Krymu atd..
Web společnosti poskytuje možnosti pro vytvoření turistické kanceláře a také pro ně vyhledání a rezervaci prohlídky. Je možné zakoupit dárkovou kartu.
Výhody:- velká pozornost je věnována organizování výletů do Turecka a Ruska, které jsou mezi domácími spotřebiteli nejžádanější;
- spolupráce s předními leteckými společnostmi provozujícími pravidelné a charterové lety.
- některé rekreační oblasti nejsou dostatečně rozvinuté.
Pro pohodlí uživatele jsou v tabulce systematicky uvedeny informace o zemích, ve kterých jsou cestovní kanceláře v Jekatěrinburgu realizovány:
| Země | Europort | Námořní cestování | Korálové cestování | Anex Tour | Ruský expres | Spektrum | TUI | Pegasus Touristik | Biblio globe | Intourist |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Abcházie | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Rakousko | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Ázerbájdžán | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Andorra | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Arménie | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Belgie | ○ | ○ | ||||||||
| Bulharsko | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
| UK | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Maďarsko | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Vietnam | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Německo | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Řecko | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
| Gruzie | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Dominikánská republika | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Izrael | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
| Indie | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Indonésie | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
| Jordánsko | ○ | ○ | ||||||||
| Španělsko | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Itálie | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| Kypr | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Čína | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Kuba | ○ | ○ | ||||||||
| Mauricius | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Malajsie | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Maledivy | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Nepál | ○ | ○ | ||||||||
| Nizozemsko | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Spojené arabské emiráty | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Omán | ○ | ○ | ||||||||
| Polsko | ○ | |||||||||
| Portugalsko | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Rusko | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| Seychely | ○ | ○ | ||||||||
| Singapur | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Slovinsko | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Thajsko | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Tanzanie | ○ | ○ | ||||||||
| Tunisko | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Turecko | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Filipíny | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Finsko | ○ | |||||||||
| Francie | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
| Černá Hora | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Česká republika | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Švýcarsko | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Srí lanka | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
Shrnutí
Klíčem k úspěšné cestě je správná volba touroperátora. V rámci tohoto článku bylo sestaveno hodnocení předních společností nabízejících produkt cestovního ruchu v Jekatěrinburgu: je založeno na faktorech, jako jsou pracovní zkušenosti, rozmanitost nabídek a recenze skutečných zákazníků. Referenční údaje o zastoupených společnostech:
| Název cestovní kanceláře | Rok založení | Web | Telefon pro agenty |
|---|---|---|---|
| Evroport | 2004 | http://evroport.ru/ | +7 (499) 608-89-95 |
| Více cestování | 2005 | http://www.moretravel.ru | +7 (343) 3-787-333 |
| Korálové cestování | 1995 | http://www.coral.ru | +7 (495) 232-32-21 |
| Anex tour | 1996 | http://www.anextour.com | +7 (499) 654-04-04 |
| R-expres | 1996 | http://r-express.ru | +7 (495) 925-66-99 |
| Spektrum | 1991 | http://www.spectrum.ru/ | +7 (495) 995-89-99 |
| TUI | 2009 | https://www.tui.ru | +7 (495-) 660-56-60 |
| Pegas turistik | 1994 | https://pegast.ru | +7 (495) 228-31-84 |
| Biblio globus | 1994 | http://www.bgoperator.ru | +7 (495) 504-25-00 |
| Intourist | 1995 | https://intourist.ru/ | +7 (495) 933-55-77 |
- Coral Travel (Coral Travel) 100%, 1 hlas 1 hlas 100% 1 hlas - 100% všech hlasů
- Europort (Evroport) 0%, 0 hlasů 0 hlasů 0 hlasů - 0% všech hlasů
- Sea Travel (More Travel) 0%, 0 hlasů 0 hlasů 0 hlasů - 0% všech hlasů
- Anex Tour 0%, 0 hlasů 0 hlasů 0 hlasů - 0% všech hlasů
- Russian Express (R-Express) 0%, 0 hlasů 0 hlasů 0 hlasů - 0% všech hlasů
- Spektrum 0%, 0 hlasů 0 hlasů 0 hlasů - 0% všech hlasů
- TUI (TUI) 0%, 0 hlasů 0 hlasů 0 hlasů - 0% všech hlasů
- Pegas Touristik (Pegas Touristik) 0%, 0 hlasů 0 hlasů 0 hlasů - 0% všech hlasů
- Biblio Globus 0%, 0 hlasů 0 hlasů 0 hlasů - 0% všech hlasů
- Intourist 0%, 0 hlasů 0 hlasů 0 hlasů - 0% všech hlasů
