Chcete-li uspořádat rodinnou dovolenou na moři, s přáteli v horách, prohlídku jakéhokoli města v Evropě, studujte v zahraničí v každém ročním období. Chcete-li problém vyřešit, měli byste kontaktovat spolehlivého touroperátora. Profesionální tým vybere prohlídku na žádost klienta, pomůže s přípravou pojištění a dokumentů, doručí s pohodlím na místo pobytu. Jak si vybrat kompetentní organizaci v Novosibirsku, s kvalitním poskytováním cestovních služeb, podrobně porozumíme a uděláme TOP-5 z nejlepších cestovních operátorů.
Obsah
- 1 Turistický vzdělávací program
- 2 Kritéria pro výběr cestovní kanceláře
- 3 Hodnocení tour operátorů Novosibirsku 2020
- 3.1 "Kaleidoskop"
- 3.2 "Globe Tour"
- 3,3 "Big Altaj"
- 3.4 „Centrum aktivního cestovního ruchu“
- 3.5 "Altair - prohlídka"
- 4 Kontingenční stůl
- 5 Závěr
Turistický vzdělávací program
Cestovní kancelář a cestovní kancelář jsou odlišné koncepce, rozdíl spočívá v autoritě a odpovědnosti.
Cestovní kancelář organizuje a realizuje kompletně dokončenou prohlídku: rezervace hotelů, rezervace letenek, zajištění pojištění, nalezení doprovázejících osob během exkurzí atd. Prohlídka funguje jako produkt s hodnotou, kterou jmenuje sám operátor. Pro realizaci těchto služeb musí být platná licence. Pojištění, ubytování a let - hlavní složky turistického produktu pro jeho přijetí.
Cestovní agentura je zprostředkující organizace, která nabízí služby operátora turistům a realizuje hotové zájezdy. Práce cestovní kanceláře se provádí po získání povolení k prodeji služeb. Firmy a agentury propagují produkty jiných lidí, aniž by si vytvářely vlastní, dostávají procentní částku za prodej turné. Cestovní kancelář může pracovat současně s několika touroperátory a nabídnout turistům velký výběr zájezdů.
Kritéria pro výběr cestovní kanceláře
Nejprve byste měli studovat organizaci, přečíst si recenze, poznamenat si, kdy byla licence vydána: čím dříve termín, tím stabilnější společnost. Při kontaktu s renomovanou institucí může být uvedeno několik telefonních čísel, včetně čísel měst. Pro pohodlí zákazníků organizují velké společnosti práci několika poboček v různých částech města. Cestovní kancelář nabízí nízké cestovní ceny při práci přímo bez zprostředkovatelů.
Při kontaktu s firmou je důležité objasnit problémy spojené s budoucí cestou. Patří sem: cestovní program, náklady na cestu, změny cen v závislosti na ročním období, datum plánovaného odjezdu - příjezd. Různí operátoři mohou nabídnout zájezdy na stejné místo, podobné programy s různými cenami. Příliš vysoká nebo nízká cena by měla upozornit.
Telefonní operátor musí být kompetentní a kompetentní. Pro nejužitečnější informace, zdvořilost, zdvořilost a stručnost jsou vítány. Jednání musí být dokončena klientem.
Po telefonickém rozhovoru byste měli navštívit kancelář cestovní kanceláře. Důležitým vnějším příznakem je úroveň služeb. Ve spolehlivé společnosti je vždy plná klientely. Pohodlné podmínky by měly být doprovázeny minimální čekací dobou. Nevhodné podmínky naznačují nedbalost zaměstnanců, která je při navrhování prohlídky dodržována. Zaměstnanci agentury musí být slušní, kompetentní, pozorní a vůči zákazníkům lhostejní. Tabulky zaměstnanců by měly být udržovány v pořádku, úhledně složené stohy papírů naznačují možnost rychlého vyhledávání požadované prohlídky. Tento faktor ujistí klienta, že jeho papíry nebudou ztraceny v chaosu..
Místnost by měla mít přísně promyšlený design a moderní kancelářské vybavení. Doporučuje se, aby v kanceláři, licence, diplomy, osvědčení a další dokumenty potvrzující kvalitu práce a odbornou způsobilost, jakýsi „čestný štít“, byl zavěšen na zeď v rámech. Čím pevnější je, tím lépe. Náklady na prohlídky mohou ovlivnit reklama a elegantní výzdoba.
Pokud zaměstnanci mluví o náhradě, je nejlepší okamžitě odmítnout služby této agentury.
Při zvažování podmínek zájezdu musí provozovatel nabídnout k přezkoumání návrh smlouvy, prospekty, oficiální program zájezdu, vyjasnit postup získání víza, mluvit o pokutách, životních podmínkách, odlehlosti od centra, přítomnosti pláže, bazénu atd., Stanovit podmínky zdravotního pojištění a jeho platba (lze ji zaplatit zvlášť).
Po vyřešení všech problémů, včetně slev, podmínek vrácení, může klient zaplatit za prohlídku. Nedoporučuje se ukládat částku v posledních minutách: překrytí se může vyskytnout u papírování, rezervace vstupenek a rezervace hotelu. Pro rychlou komunikaci musíte nechat své mobilní číslo s operátorem.
Hodnocení touroperátorů Novosibirsku 2020
TOP-5 je založen na zveřejněných informacích, zákaznických hodnoceních.
Kaleidoskop
Adresa: stanice metra Garina-Mikhailovsky, ul. Chelyuskintsev, 14/2, 4. patro, kancelář 416
Telefony: ☎ + 7 (383) 349-90-24, ☎ + 7 (913) 450-50-88, ☎8 (800) 100-93-51 hotline
Web: https://kpkt.ru/
Otevírací doba: Po - Pá: 09:00 - 20:00 So: 11:00 - 17:00 Letadlo: zavřeno
Číslo ve sjednoceném registru cestovních kanceláří: RTO 019303
Cestovní kancelář s rozvinutou sítí vlastních regionálních kanceláří, specializující se na výlety po zemi a rozvíjí domácí turistiku v Rusku. Společnost působí od března 2006. Organizace nabízí více než 5 000 cest v Rusku prostřednictvím železniční dopravy a autobusových výletů. Pohodlný rezervační systém umožňuje obsluhovat zákazníky VIP balíčky a provádět levné individuální prohlídky.
Pro manažery, pro cestovní kanceláře je nabízen bonusový program - vysoká provize. Produkt operátora Kaleidoscope prodává 1 500 agentur. Adresy organizací se nacházejí v šesti velkých městech Ruska, včetně Novosibirsku.
Společnost uzavírá víza, pojištění, nabízí zájezdy na poslední chvíli, pracuje se soukromými obchodníky, poskytuje dopravní služby pro dodávku turistů nebo zboží na určené místo (transfer). Prohlídky jsou nabízeny v Rusku (více než 5 tisíc), zemích SNS, pobaltských státech, Turecku, na Středním východě, v Asii, ve všech částech Afriky. Turistům se nabízí výlet do USA, Kanady, Karibiku, Střední a Jižní Ameriky, Evropy a Skandinávie, Oceánie, Austrálie, Japonska.
Jeden den prohlídky stojí asi 1 700 - 8 600 rublů, dovolená na Krymu bude stát 14 850 rublů, na Zlatém prstenu - 18 900 rublů. Platba za služby kartou a v hotovosti.
Výhody:- síťová společnost působící v několika městech;
- prodej vlastního produktu v regionálních kancelářích;
- prodej 5000 zájezdů v Rusku;
- Produkt prodává 1 500 cestovních kanceláří po celé zemi;
- pohodlný rezervační systém;
- manažerům se nabízí bonusový program;
- vysoké procento provize;
- 24/7/365 práce;
- vysoká úroveň služeb ve směrech, které provozovatel nabízí;
- individuální přístup ke každému klientovi;
- vynikající hodnota za peníze;
- pomoc při výběru prohlídky, bez ohledu na časové intervaly;
- samostatný projekt pracuje s velkým projektem;
- velký výběr zájezdů pro studenty;
- skvělé pro jednodenní výlety.
- většina zájezdů pouze v Rusku.
"Globe Tour"
Adresa: metro Gagarinskaya, st. Sovetskaya, d. 64, 4. patro, kancelář 403
Telefony: ☎ + 7 (383) 334-05-86, ☎ + 7 (383) 334-05-87, ☎ + 7 (383) 200-05-00
Stránka: https://globus-tour.ru/
Otevírací doba: Po-Pá: 10,00 - 20,00 So: 11,00 - 18,00 Ne: zavřeno
Číslo ve sjednoceném registru cestovních kanceláří: RTO 001058
Společnost působí od roku 1996 a má 40 zaměstnanců. Certifikace odborných činností se provádí dvakrát ročně, výsledky jsou stanoveny certifikáty dalšího vzdělávání. Kancelář v Novosibirsku se nachází v jihozápadní části města. Produkt organizace se prodává ve 2 500 agenturních kancelářích ve velkých městech Ruska. Dvakrát ročně chodí na školicí semináře pro agenty, po nichž jsou certifikáty a diplomy udělovány nejlepším odborníkům.
Mezi navrhované zájezdy patří exotické, lyžařské, svatební, wellness, plavby, víkendové zájezdy, pro podnikání a nákupy, vzdělávací, zábavní, firemní. Klientům nabízíme návštěvu evropských zemí, Blízkého a Dálného zahraničí, zemí Karibiku, Asie, Malajsie a amerických kontinentů. Můžete dokonce jít na Antarktidu. Cestovní služby společnosti zahrnují: pojištění, firemní služby, vstupenky do kina, divadla, pronájem aut; organizace výletů a dopravy na místo pobytu, rezervace hotelů, letenky, získání víz; všechny typy převodu. Děti mohou na Krymu odpočívat po dobu 3 týdnů za 38 - 62 tun..
Díky moderním technologiím má společnost zaveden vlastní on-line vyhledávací systém. Rezervace hotelů, zájezdy se provádí v reálném čase. On-line konzultant pracuje, který zodpoví všechny dotazy zákazníků kdykoli během dne. Na místě si lze objednat prohlídku na poslední chvíli a zanechat požadavek. Při prvním kontaktu se společností obdrží nováček slevu na akci „Den prodeje“, peněžní certifikát nebo dárek.
V blízkosti kancelářské budovy jsou parkovací místa pro zákazníky. V kanceláři je bezplatné Wi-Fi a je zde prostor pro děti s animací pro děti. Dítě bude zasnoubeno, zatímco si rodiče vyberou prohlídku. Můžete platit kartami a hotovostí.
Výhody:- zkušenosti více než 20 let;
- spolehlivý touroperátor;
- pracovat různými směry;
- nabízí zájezdy kamkoli na světě;
- výlety pro volný čas, školení, podnikání a nakupování;
- funguje několik telefonů;
- vysoká rychlost práce s klienty;
- kompetentní pracovníci s vysokoškolským diplomem;
- je zde parkoviště;
- wifi zdarma
- služba „dodání na místo z domova“;
- systém slev pro začátečníky;
- pohodlné čekací podmínky pro zákazníky a děti;
- firemní zprávy lze přijímat prostřednictvím SMS a e-mailového zpravodaje;
- řešit problémy a specifikovat nuance cesty pomáhá on-line - konzultant;
- nouzové telefony pracují nepřetržitě;
- firemní zájezdy nabízí 2,5 tisíc agentur;
- Uskutečňují se semináře v terénu s cílem vyškolit zaměstnance cestovních agentur.
- vysoké ceny zájezdů bez slevy;
- dětem může být účtován velký poplatek bez slevy;
- při neúspěšném zpracování víz se přijímá vysoké procento provize;
- žádné negativní recenze - následují ostražití moderátoři společnosti.
"Velký Altaj"
Adresa: metro Gagarinskaya, st. Sovetskaya, d. 64, BC. Sovětský
Telefon: + 7 (983) 310-63-90
Web: https://big-altai.ru/
Otevírací doba: Po-Pá: 09:00 - 18:00, So-Ne: vypnuto
Číslo ve sjednoceném registru cestovních kanceláří: RTO 019715
Milovníci outdoorových aktivit ocení zájezdy, které nabízí Velký Altaj. Cestovní kancelář působí na trhu od roku 2011. Reprezentativní kanceláře se nacházejí v dalších velkých městech Ruské federace. Obyvatelé kdekoli v Rusku si mohou vyzvednout sezónní výlety trvající od 5 dnů do 3 týdnů. Zákazníkům ve věku 18 až 60 let jsou nabízeny koně, turistika, auto, individuální, skupinové, dobrodružné výlety, turistika a horolezectví. Pro příjemnou zábavu se vytvářejí skupiny 12 až 15 lidí. Můžete jít rybařit a lovit, na prázdninách, výlety, jógy a fitness výlety, létat vrtulníkem. Hlavní věcí na cestě je vidět krásu Altai Territory, řeky, vodopády, horské průsmyky, plavat se podél jezera, vylézt na vrchol hřebene a navštívit nádherná místa. Při každé prohlídce jsou zahrnuty přírodní výlety. Pro jízdu na koni nemusíte mít speciální výcvik.
Náklady na výlety zahrnují: dopravu, exkurze, občerstvení a hlavní jídlo, saunu atd. Náklady na prohlídky: 24 000 - 47 000 rublů. Nejdražší - 85 000 rublů. Zdravotní pojištění se vydává samostatně. Pokud klient žije daleko od Novosibirsku, bude si muset koupit lístky (vlak, letadlo). Platí se záloha. Zaměstnanci společnosti jsou školeni ve své vlastní „Škola průvodců“, každý z nich má vysokoškolské vzdělání v cestovním ruchu.
Výhody:- zajímavé a neobvyklé dobrodružné zájezdy v Altaji bez civilizace a infrastruktury;
- garantovaná data příjezdu;
- profesionální organizace procházek a výletů;
- zájezdy jsou vhodné pro každého, nemusíte se na ně speciálně připravovat;
- různé turistické cesty pro rekreaci, sport, dovolenou a podnikání;
- profesionální průvodci;
- jsou zaručeny pozitivní dojmy a čistý vzduch;
- jízda na koni je povolena pro děti od 8 let.
- vysoké ceny;
- nepracovat o víkendech;
- malý výběr zemí: zájezdy pouze v Rusku a Mongolsku;
- většina zájezdů je určena pro dospělé;
- zájezdy nezahrnují letenky a vlaky.
"Centrum aktivního cestovního ruchu"
Adresa: m. Maršál Pokryshkin, st. Derzhavina, d. 13, 1. patro, kancelář TsAT
Telefony: ☎ + 7 (383) 383-54-81, horká linka ☎8 (800) 707-54-81
Web: https://catours.ru/
Otevírací doba: Po-Pá: 10:00 - 19:00 So-Ne: zavřeno
Číslo ve sjednoceném registru cestovních kanceláří: RTO 018827
Centrum nabízí výlety po Rusku a kvalitní dovolenou v Altaji. Společnost působí od roku 2008. Reprezentativní kanceláře organizace působí po celém Rusku, jsou zde agenti v Německu, Polsku, Francii a České republice. Mezi výlety patří turistika, jízda na koni, jízda na kole, helikoptérové trasy, horolezecké a džípové výpravy, výlety na motorce, rybaření, lov, rafting, rodinné výlety a extrémní dobrodružství. Organizace b2b, firemních, MICE-akcí je také na seznamu služeb CAT. Nabídka zájezdů na dovolenou, sezónní, silvestrovské, cestování s dětmi. Vlastní vysoce kvalitní a neustále aktualizované vybavení pro výlety umožňuje turistům cítit se pohodlně a bezpečně na cestách. Společnost má svůj vlastní vozový park, který zahrnuje crossovery, SUV a minibusy. V pohoří Altaj postavili 2 rekreační střediska se sýrovou továrnou a restaurací, která připravuje jídlo z přírodních produktů.
Nejlevnější jednodenní turné: 1200 - 1800 rublů, nejdražší na 13 dní - 95 000 rublů. Lezení sopky Demavend v Íránu bude stát 75 600 rublů. Objednávku lze na webu provést jedním kliknutím. Pro každou prohlídku jsou uvedeny podrobné informace o programu, místě bydliště, menu, je předepsáno, co si vzít s sebou a jak se připravit, jaké dokumenty.
Výhody:- spolehlivý touroperátor;
- pozorný přístup k zákazníkům;
- existují vlastní rekreační střediska, sýrárna, restaurace;
- organizované vlastní parkoviště;
- vlastní zařízení je udržováno v perfektním stavu, neustále aktualizováno;
- bezpečnost a pohodlí jsou zaručeny;
- vyšší moc v případě nedostatku skupiny;
- v Rusku a v Evropě existují zastoupení;
- Zkušení odborníci pracují jako instruktoři;
- profesionální personál;
- přiměřené náklady na služby;
- vynikající stránka s podrobnými informacemi pro každou prohlídku.
- Týká se to pouze Ruska a zemí SNS.
"Altair - prohlídka"
Adresa: m. Ploshchad Lenina, ul. Sovetskaya, d. 65, z. 15
Telefon: ☎ + 7 (383) 210-03-23, ☎ + 7 (383) 212-51-15
Internetová stránka: https://altairtour.ru/
Otevírací doba: Po-Pá: 10,00 - 19,00 So: 10,00 - 15,00 Ne: zavřeno
Číslo ve sjednoceném registru cestovních kanceláří: RTO 000316
Cestovní kancelář nabízí výlety do Ruska, zemí SNS, Jižní Ameriky, západní Evropy, jihovýchodní Asie, Středního východu a Turecka. Partnery společnosti jsou Biblio Globus, Anex, Pegas Touristik, PAC Group, Coral Travel. Sídlo společnosti je v Novosibirsku, funguje od roku 2001. Mezi hlavní služby: zájezdy na poslední chvíli, pojištění, transfer, víza, letenky. Extrémní turistika, jóga - zájezdy, cesty, expedice, rodinné dovolené, kulturní a ekologické programy - hlavní seznam typů zájezdů. Pro seniory a děti jsou nabízeny samostatné výlety. Hlavním směrem je organizace výletů do pohoří Altaj. Pro milovníky přírody Ruska je relaxace nabízena na základnách av hotelových komplexech na ekologicky čistých a chráněných místech. Ceny závisí na typu prohlídky a umístění.
Výhody:
- velký výběr zájezdů;
- zájezdy pro všechny věkové kategorie, včetně dětí a starších občanů;
- pracovat s renomovanými cestovními agenturami a touroperátory
- slušné pracovní zkušenosti na trhu cestovního ruchu;
- profesionální tým;
- pokladna pracuje se zkušenými zaměstnanci, kteří si vyberou vhodný let pro obchodní klientelu.
- nenalezeno.
Souhrnná tabulka
| Místo | Název | Adresa | Telefonní číslo | Cena za hodinu, třít | Prohlídky, země |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 | Kaleidoskop | st. Chelyuskintsev, 14/2, 4. patro, kancelář 416 | ☎ +7 (383) 349-90-24 ☎ + 7 (913) 450-50-88 ☎ + 7 (800) 100-93-51 | Po-Pá: 09,00 - 20,00 So: 11,00 - 17,00 | Rusko |
| 4 | Globe tour | st. Sovetskaya, d. 64, 4. patro, kancelář 403 | ☎ +7 (383) 334-05-86 ☎ +7 (383) 334-05-87 ☎ +7 (383) 200-05-00 | Po-Pá: 10,00 - 20,00 So: 11,00 - 18,00 | kdekoli na planetě |
| 3 | Velký Altaj | st. Sovetskaya, d. 64 | +7 (983) 310-63-90 | Po-Pá: 09,00 - 18,00 | Mongolsko, Rusko, SNS |
| 2 | Aktivní turistické středisko | st. Derzhavina, d. 13, 1. patro, kancelář TsAT | + 7 (383) 383-54-81 8 (800) 707-54-81 | Po-Pá: 10,00 - 19,00 | Rusko, SNS |
| 1 | Altair Tour | st. Sovetskaya, d. 65, z. 15 | +7 (383) 210-03-23 +7 (383) 212-51-15 | Po-Pá: 10,00 - 19,00 So: 10,00 - 15,00 | Rusko, SNS, Amerika, Evropa, Asie, Střední východ |
Závěr
Práce cestovní kanceláře začíná v kanceláři. V Novosibirsku pracují svědomí a spolehliví operátoři, kteří nejsou lhostejní ke svým zákazníkům. Pokud turistická dovolená začíná ihned po podání žádosti o výběr a zakoupení zájezdu a zároveň přináší spoustu pozitivních emocí a dojmů, je výběr touroperátora proveden správně.
