Recenze nejlepších podle editorů. O kritériích výběru. Tento materiál je subjektivní, není reklamou a neslouží jako vodítko k nákupu. Před nákupem se musíte poradit s odborníkem.
Knihy, které jsme uvedli v žebříčku, pomohly mnoha prodejním profesionálům výrazně zvýšit úroveň jejich dovedností a zvýšit jejich vlastní efektivitu. Tato literatura obsahuje maximum užitečných postupů, které mohou být v práci okamžitě implementovány, výsledek nebude dlouho trvat.
Hodnocení nejlepších knih o technikách prodeje
| Nominace | místo | práce | hodnocení |
| 15 nejlepších knih o technikách prodeje | 1 | Spin Sales, Neil Reckham | 4.9 |
| 2 | Průvodce prodejem moderních služeb, “Harry Beckwith | 4.8 | |
| 3 | "Prodáno 45 tetování. Pravidla pro ty, kteří prodávají a řídí prodej," Maxim Batyrev (Combat) | 4.8 | |
| 4 | Slyším tě skrz a skrz. Efektivní vyjednávací technika, Mark Goulston | 4.7 | |
| 5 | "Jednání bez porážky. Harvardova metoda," Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton | 4.7 | |
| 6 | „Ne, díky, jen se dívám,“ Harry J. Friedman | 4.7 | |
| 7 | "Jak někomu prodat cokoli," Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown | 4.6 | |
| 8 | „Psychologie souhlasu. Revoluční metoda předvádění,“ Robert Cialdini | 4.6 | |
| 9 | "Zavolej Mistryně. Jak vysvětlit, přesvědčit, prodat telefonicky," Evgeny Zhigiliy | 4.5 | |
| 10 | "Tvrdý prodej. Nutí lidi nakupovat za každých okolností," Dan Kennedy | 4.5 | |
| 11 | "Budování obchodního oddělení. Od nuly k maximálním výsledkům," Konstantin Baksht | 4.5 | |
| 12 | „Prodávám nebo prodávám tě,“ Grant Cardon | 4.4 | |
| 13 | „Jak jsem prodal Viagru. Jamie Reidy | 4.4 | |
| 14 | „Vypadněte z práce všechno!“ Andrey Parabellum | 4.3 |
Spin Sales, Neil Reckham
Hodnocení: 4.9
První kniha v žebříčku se stala bestsellerem obchodní literatury Spin Sales od prominentního obchodníka Neila Reckhama. Autor zkoumá marketingové problémy a způsoby jejich řešení po celý svůj život, získal status vysoce postaveného specialisty a radí známým společnostem, aby zlepšil úspěch svých aktivit. Přístup takového mistra nemůže být povrchní: ukazuje, jak se technika provádění velkých a malých transakcí liší, jak jsou podobné, a odpovídá na hlavní otázku obchodníků: jak zlepšit prodej zboží na různých úrovních, jak málo věcí ovlivňuje úspěch. Materiály prezentované čtenáři - vlastní zkušenosti a analýza práce Neila Rekhama.
Kniha je zaměřena na zdokonalení dovedností a účinnosti prodejních manažerů a manažerů na různých úrovních. Materiál byl dotisknut a doplňován více než 10krát, přeložen do různých jazyků světa a úspěšně implementován do celého světa.
Průvodce prodejem moderních služeb, “Harry Beckwith
Hodnocení: 4.8
Vítěz ceny Effie, kterou zřídila Americká marketingová asociace, Harry Beckwith, který pracoval jako vedoucí největších reklamních agentur a vykazoval vysoký výkon, se stal autorem jedinečné knihy „Prodej neviditelného. Průvodce moderním marketingem služeb“, která nejen učí prodávat, ale také mění mysl obchodníků a obchodní manažeři. Materiál je sestaven na základě 25 let zkušeností, obsahuje šťavnaté stisky technik, které autor vlastnil a uvedl je do činnosti korporací.
Kniha je psána v malých odstavcových blocích, užitečný materiál je prezentován prostřednictvím popisu skutečných praktických příkladů z činnosti velkých společností na příkladu Federal Express, Citicorp, autor prezentuje případy z praxe malých společností, ukazuje rozdíl mezi procesy a vysvětluje jeho podstatu. Informace lze snadno integrovat do skutečné práce - navrhované metody jsou jasné, jednoduché a velmi efektivní a užitečné, zdá se, že odborníci sami na to nepřišli?
Kniha Harryho Beckwitha "Prodej neviditelného. Průvodce moderním marketingem služeb" aktivně využívají učitelé specializovaných oddělení v Rusku a Evropě, která jsou vhodná pro zlepšení činnosti odborníků v oblasti strategického marketingu a prodeje služeb, zboží.
"Prodáno 45 tetování. Pravidla pro ty, kteří prodávají a řídí prodej," Maxim Batyrev (Combat)
Hodnocení: 4.8
Další knihu v žebříčku o prodejních technikách napsal náš krajan Maxim Bogatyryov, přezdívaný „Kombat“, známý obchodník, mluvčí velkých podnikatelských komunit a konferencí, který získal znalosti a praktické zkušenosti, přičemž nezávisle přechází od manažera na člena představenstva poradenské společnosti..
Základem knihy jsou neocenitelné praktické zkušenosti s Kombatem, skutečné transakce a cesty k nim. Klíčové události v kariéře - to jsou velmi „tetování“, lekce, které se Bogatyryov naučil, jsou nyní sdíleny se čtenáři - manažery, manažery na různých úrovních.
Obchodníci, kteří dosáhli úspěchu v podnikání, se nestydí o ruském jménu své profese a hrdě nesou titul „prodáno“. Autor, který ukazuje praktické zkušenosti takových lidí, učí ostatní kolegy, aby byli hrdí na svou práci, protože pouze tímto způsobem lze dosáhnout výšek při vyjednávání, vedení a obecně práci s klientem jakékoli velikosti. Kniha „45 prodaných tetování“ si zaslouží, aby se stala stolním počítačem - každá lekce může být vodítkem v konkrétní situaci, která se denně objevuje v práci manažerů a prodejců. S využitím doporučení a představením zkušenosti autora se může každý prodejce stát odborníkem, což je známo praktikům, kteří studovali navrhovaný materiál. Další důležitou myšlenkou, kterou Maxim Bogatyryov přináší, je, že jakákoli formace prodejce není bez stresu, a to je normální. Musíte se poučit z chyb, učinit je a posílit, zlepšit techniky práce s poruchami, námitkami, opakující se depresí, nevhodným chováním zákazníků atd. „Vyjednávání“, Brian Tracy
Světově proslulý kanadský psycholog a obchodní trenér Brian Tracy vydal v roce 2013 knihu „Vyjednávání“, kterou přijali odborníci na marketing a vyjednávání po celém světě, materiál byl přeložen do 40 jazyků a byl opakovaně přetištěn.
Hodnota knihy je její jednoduchost - autor nabízí univerzální pravidla založená na základních a jemných psychologických technikách, které pomohou vyhrát jednání na jakékoli úrovni a složitosti. Navrhovaná doporučení navíc pomohou úspěšně vést dialogy v jakékoli oblasti života. Vezměte prosím na vědomí, že když čtete, musíte neustále trénovat a sledovat chování soupeře - pouze v tomto procesu se získávají užitečné dovednosti.
O účinnosti knihy není pochyb - používá ji k sestavení programů různí trenéři a obchodní trenéři, Brian Tracy sám sdílí tyto znalosti s odborníky z korporací, jako jsou Coca-Cola, Johnson & Johnson atd..
Slyším tě skrz a skrz. Efektivní vyjednávací technika, Mark Goulston
Hodnocení: 4.7
Autor knihy „Slyším vás skrze. Efektivní vyjednávací technika“ Mark Goulston je profesionální psychiatr a trenér v oblasti efektivních vyjednávání, pracuje s vyjednavači FBI. Po mnoho let vyvíjí v praxi techniky pro vedení dialogů s klienty na různých úrovních, které zahrnují znalosti psychologie - pomáhají odhadnout, o čem soupeř přemýšlí, umožňují vám předvídat reakci a učinit první krok. Taktika chování navržená v knize pomáhá naučit se komunikovat nejen s cílovým publikem společnosti, ale také s šéfem, kolegy a podřízenými, dokonce s členy rodiny konstruktivním způsobem. Úspěch kariéry téměř každého zaměstnance závisí na těchto znalostech, schopnosti plnit stanovené cíle.
Kniha „Slyším tě skrz a skrz“ obsahuje spoustu informací o tom, jak pozitivně pracovat s klienty: „praštit zeď“, získat pozitivní odpověď, přesvědčit tě, abys něco udělal. Jedním z tajemství případu je schopnost naslouchat a slyšet interlocutora. Nový postulát nebyl odhalen novým způsobem.
Kniha je doporučena ke studiu obchodníkům a zaměstnancům zaměstnanců, kteří se pravidelně účastní jednání..
"Jednání bez porážky. Harvardova metoda," Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton
Hodnocení: 4.7
Experti z Harvardského vyjednávacího projektu R. Fisher, U. Yuri a B. Patton v knize „Vyjednávání bez porážky. Harvardova metoda“ odhalují tak složitá témata, jako je vedení konstruktivních dialogů s klienty v různých prostředích: práce s námitkami, nelogické chování soupeře, které se objevuje v konfliktu situace. Neméně cenné jsou zkušenosti autorů s ochranou proti manipulaci s klienty. Metody navržené odborníky jsou jednoduché a jasné, účinné při provádění základních jednání s cílem najít vzájemně výhodná řešení s účastníkem a řešit běžné problémy a obejít pozici útoku..
Kniha bude užitečná pro všechny profesionály pracující v oblasti komunikace a vyjednávání. Používá se mistři slov po celém světě, text byl přeložen do 18 jazyků a publikován ve více než 2 milionech kopií. Je zajímavé, že vydáním knihy „Vyjednávání bez porážky. Harvardova metoda“ začala aktivní práce na studiu procesu dialogu a řešení konfliktů..
„Ne, díky, jen se dívám,“ Harry J. Friedman
Hodnocení: 4.7
Známé a nepříjemné „Ne, děkuji, jen sleduji“, je „jakýkoli hadr“ pro každého prodejce, protože nekupující zákazník je plýtváním prací obchodníků a zbytku týmu propagujícího zboží a služby. Harry Friedman je úzce zapojen do problematiky přeměny návštěvníka na klienta, učí nenápadně, ale zajímavě a efektivně prodávat jakékoli zboží.
Metody navržené autorem nám umožňují, aby se skutečný spotřebitel služeb a zboží v maloobchodu s humorem a lehkostí od potenciálního kupce, pomocí humoru a základních pocitů pochopení problému osoby a zapojení do jeho života. Zavedením Friedmanových doporučení do praxe můžete nejen prodat hlavní produkt, s přihlédnutím k potřebám kupujícího, ale také nabídnout další - dotyčná osoba rozhodně neodmítne a bude si jistá, že je třeba dohodu. Pomocí komunikačních metod můžete nejen dosáhnout úspěchu v prodeji, ale také se posunout po žebříčku kariéry.
"Jak někomu prodat cokoli," Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown
Hodnocení: 4.6
Název knihy hovoří sám za sebe - z této literatury každý, i nezkušený prodejce nebo začínající manažer, pochopí, jak prodávat zboží a služby bez velkého úsilí..
Proč stojí kniha za pozornost? Obsahuje praktické zkušenosti autora Joe Girarda, největšího prodejce automobilů uvedeného v Guinnessově knize rekordů - za patnáctiletou kariéru se mu podařilo prodat 30 001 aut, co se týče asi 2 000 aut ročně, nebo 5-6 jednotek denně! Tento výsledek byl možný díky pěti technikám chráněným autorskými právy a sofistikovaným technikám pro vedení klienta od prohlížení produktu po nákup. Autoři nabízejí zajímavé způsoby řízení transakcí, odhalují zajímavé způsoby rozpoznávání potřebných informací o kupujícím a jeho potřebách, zaručují následné prodeje.
Joe Girar a jeho kolegové ujišťují, že pokud prodejce automobilů dokázal implementovat prodejní techniky do své práce a vydělal štěstí, každý čtenář může zopakovat triky: „Obchodníci se nenarodí, stanou se. Pokud ano, můžete. Zaručuji vám“.
Kniha se doporučuje pro seznámení se všemi, kteří se podílejí na jakémkoli přímém prodeji v horkém a studeném kruhu: manažeři, obchodní zástupci, konzultanti a jejich manažeři.
„Psychologie souhlasu. Revoluční metoda předvádění,“ Robert Cialdini
Hodnocení: 4.6
Další knihou v žebříčku je „Psychologie souhlasu. Revoluční metodologie předvádění“ je učebnice pro zaměstnance jakékoli organizace: autor navrhuje použít předvádění k dosažení souhlasu oponenta ještě před zahájením vyjednávání. Metoda popsaná v knize se nazývá revoluční a téměř bezporuchová, a jak ukazuje skutečná praxe, pomocí ní můžete získat zvýšení nebo zvýšení platu, získat podporu partnerů pro rozvoj rizikového projektu, vzbudit přání klienta ke koupi drahé služby nebo produktu bez tlaku, aby se zabránilo odmítnutí a sporům v obchodním dialogu, v rodině přesvědčit členy domácnosti, aby trávili čas tak, jak chcete.
Metoda Roberta Cialdiniho, vůdce světové sociální psychologie, je zajímavá pro svou všestrannost a snadnost rozvoje, ale než to funguje bezchybně, budete muset trénovat. Kniha představuje mnohaleté zkušenosti úspěšných prodejců největších světových korporací na příkladu 117 skutečných situací, je uvedeno 7 metod přesvědčování a inspirování partnera..
"Zavolej Mistryně. Jak vysvětlit, přesvědčit, prodat telefonicky," Evgeny Zhigiliy
Hodnocení: 4.5
Kniha „Call Master. Jak vysvětlit, přesvědčit, prodat telefonem“ uvedená v hodnocení, je povinná ke čtení všem prodejcům, kteří vzdáleně pracují se zákazníky. Takové kontakty jsou komplikovány nedostatkem vizuální a taktilní komunikace, proto je nutné se potenciálního kupce uchytit dovedněji než při osobním setkání. Tajemství úspěchu telefonních rozhovorů je speciálně vytvořený dialogový systém, vhodný pro studené a horké, příchozí a odchozí hovory. Kniha také diskutuje způsoby práce s námitkami a nesouhlasem oponenta, Yevgeny Zhiglinsky uvádí příklady stovek taktik pro vytvoření efektivní konverzace - mohou být použity jako skript v práci.
Doporučujeme vytvořit plochu knihy pro specialisty, jako jsou prodejci na dálku, manažeři různých úrovní, včetně zkušených řemeslníků.
"Tvrdý prodej. Nutí lidi nakupovat za každých okolností," Dan Kennedy
Hodnocení: 4.5
Pro obchodníky a manažery, kteří sami nemohou uvěřit, bude kniha Dan Kennedyho knihy „Hard Sales. Získejte lidi, aby kupovali za jakýchkoli okolností“, výchozí bod nového profesního života. Materiál mění způsob myšlení manažerů a vedoucích prodejních oddělení: stránky ukazují pouze tvrdé zmáčky z praxe předních podnikatelů světových společností.
Podle psychologa Dan Kennedyho jsou agresivní taktiky vyjednávání pro uzavírání ziskových obchodů nejlepším způsobem, jak propagovat zboží a služby, aniž by čekali na klienta, který by prodávajícímu dal tvrdý odškodnění. Účelové přesvědčování, progresivita a vhled, schopnost předvídat vývoj obchodní konverzace - vlastnosti, které by měl mít efektivní prodejce, vedoucí a vedoucí oddělení. Tyto techniky, pokud budou zavedeny do praxe, pomohou získat stálé zákazníky a nadále se vyhýbat jejich selhání.
Kniha je psána v drsném jazyce bez zbytečných odboček, jsou uvedeny příklady úspěšných podnikatelů a částečně jsou prezentovány další vzdělávací práce a kurzy autora. Tvrdý prodej nevypadá jako běžná učebnice - odchylky a podmínky abstrakce zcela chybí, což může ztížit čtení. Žádné motivační odvolání, kniha je písemná práce, suchá a praktická. Materiál bude užitečný pro profesionální manažery a prodejce.
"Budování obchodního oddělení. Od nuly k maximálním výsledkům," Konstantin Baksht
Hodnocení: 4.5
Kniha „Budování obchodního oddělení. Od„ nuly “k maximálním výsledkům“ vyšla v roce 2005, od té doby neztratila svůj význam, je pouze doplňována a dotiskována. Je založena na úspěšných zkušenostech prodejních oddělení 40 společností různých úrovní po celé zemi a v zahraničí, včetně autorské vlastní společnosti.
Konstantin Baksht vyvíjel strategii pro vytvoření nedokonalého, ale efektivního obchodního oddělení a představil různé technologie pro organizaci pracovního procesu a školení personálu. Není tajemstvím: zkušenost byla úspěšná, vedla firmy k velkým ziskům a selhala - některé taktiky vedly pouze k nulování kapitálu a uzavírání společností.
V knize autor popisuje praktické zkušenosti, které mohou převzít vedoucí prodejních oddělení, ale neměly by být použity jako učebnice - informace musí být analyzovány a zohledněny, to je způsob, jak se dostat na „shrnovač“, který zasáhl čelo Konstantina Bakshta. Popisuje možná rizika, některé efektivní taktiky provádění transakcí a skupinovou práci..
„Prodávám nebo prodávám tě,“ Grant Cardon
Hodnocení: 4.4
Hlavní myšlenkou autora knihy „Prodat nebo prodat vám“ je potřeba zvládnout techniku přesvědčování kupujících. Grant Cardon nabízí jednoduché praktické techniky pro vedení klientů od nápadu po pořízení zboží a služeb prodávajícího. Prezentované metody jsou vhodné pro použití v každodenním i obchodním životě: přesvědčit přátele a příbuzné, aby jistým způsobem trávili čas, získali podporu sponzorů a investorů pro vývoj projektu, technika dokonce pomůže přesvědčit úvěrového pracovníka v bance, aby vám poskytl půjčku, a také zorganizuje úspěšné studium se svým dítětem škola nebo univerzita.
Kromě prodejní techniky autor představuje jednoduché způsoby, jak se naučit zajímavou komunikaci, a nejistí lidé se naučí hájit svůj vlastní názor a nebojí se hádat s tvrdými protivníky.
Podle autora může každý manažer nebo prodejce po přečtení knihy „Prodat nebo prodat vám“ uspět v pracovním i každodenním životě, což je jasné.
"Jak jsem prodal Viagru. Opravdový příběh modré pilulky, který celý svět ví o lidech prodávajících vzrušení a tajemství farmaceutického průmyslu," Jamie Reidy
Hodnocení: 4.4
Kniha se zajímavým názvem „Jak jsem prodal Viagra ...“ byla napsána v neobvyklém formátu pro obchodní literaturu autobiografie autora Jamie Reidyho, který svou kariéru vojenského důstojníka ukončil za 25 let a nahradil svou pozici obchodního zástupce americké farmaceutické společnosti Pfizer. V průběhu příběhu čtenář odhalí tajemství výrobních procesů podniku, autor neskrývá řadu porušení a triků, které podnikatelé využívají k obohacení firemního účtu, dokonce i práce lékařů a zdravotnických pracovníků je otevřena z nové perspektivy. Navzdory závažnosti tématu, Jamie dodává materiál s humorem, snadno a přirozeně, a zároveň představuje čtenáře tajemství úspěchu všech moderních farmaceutických společností..
Proč lékaři předepisují určité léky a léky ne vždy vykazují účinnost? Jak oprávněná je cena Viagra a jaká je její skutečná účinnost? Tyto a další související otázky budou zodpovězeny v knize „Jak jsem prodal Viagra ...“. Materiál neobsahuje žádné lekce otevřené správy, ale existuje důležitá myšlenka - každý prodejce by měl mít silnou motivaci k úspěchu a určitou taktiku, model chování.
"Vytlačte všechno z podnikání! 200 způsobů, jak zvýšit prodeje a zisky", Nikolai Mrochkovsky, Andrey Parabellum
Hodnocení: 4.3
Patnáctá kniha v hodnocení, doporučená marketingovými odborníky pro čtení každému obchodníkovi, manažerovi a přímému prodejci, je metodická příručka „Získejte vše z podnikání! 200 způsobů, jak zvýšit prodej a zisk“. Z nadpisu je zřejmé - materiál obsahuje dvě stě známých a exkluzivních metod a algoritmů pro zvýšení efektivity prodeje a přesun společností do další fáze vývoje a práce s klienty a partnery. Jejich jedinečnost v jednoduchosti vnímání a implementace, nedostatek nákladů na zavedení taktiky v reálné praxi.
Podle autorů není velká většina konkurenčních společností a individuálních specialistů o navrhovaných technikách známa a jedná se o jedinečnou příležitost posunout čtenářovu práci vpřed a zbytek nechat pozadu.
Pozor! Toto hodnocení je subjektivní, není reklamou a neslouží jako vodítko pro nákup. Před nákupem se musíte poradit s odborníkem.
